ディズニーランドの仕組みも聴けました!


今日は熊本市にある熊本全日空ホテルニュースカイで【おもてなしフォーラム2013】

が開催され、僕も講演を聞かせていただきました!講師は

三越やディズニーなどで色んな経験を積まれた「上田比呂志さん」♪♪

おもてなし講演なので、僕も期待して行ってきたのですが、期待以上の講演内容で

スゴク充実した1日でした(^0^)/ 僕は頭が良くないので、難しい事を並べられても

よくわかりませんが(笑)、ひとつも難しい事ではなく、当り前の事を言っているのですが

エンターテイナーというか、聞き手をスッっと引きつける話術で

深い内容の講演でした。講演内容は受講した方だけの特典という事で

秘密にですが(笑)個人的にディズニーランドの仕組みが興味深かったです。

なるほど!!って思いました。僕はディズニーランドに行った事がないですが

徹底的に取り組んでますし、お客様の事をよく考えているので、あのリピート率

なんだと納得しました。僕は接客が好きですし、おもてなしの重要性も

ほんの少しは気づいているつもりでしたが、もっともっと勉強したくなりました(^0^)b

この講演に行かせていただいた事に感謝しますm(__)m

こたろ

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